Crisis, klachten & privacy
Waar u terechtkunt als het nodig is
Praktijk De Luwte is geen crisisdienst. Buiten onze telefoontijden zijn wij niet bereikbaar. Deze mensen wel, dag en nacht.
Acute nood
Denkt u aan zelfdoding?
113 Zelfmoordpreventie is dag en nacht bereikbaar, anoniem.
Gaat het nu niet goed?
Bel uw eigen huisarts. ’s Avonds, ’s nachts en in het weekend belt u de huisartsenpost.
Direct gevaar?
Bel 112.
Voor praktische vragen bereikt u ons secretariaat op 0123 45 80 10, maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 12:30. Bel het secretariaat
Klachten
Bent u ergens niet tevreden over? Dat horen we graag, ook als het klein lijkt.
- Bespreek het met uw behandelaar
Vaak is een misverstand in één gesprek opgelost.
- Onafhankelijke klachtenfunctionaris
Lukt dat niet, of wilt u dat liever niet? Onze klachtenfunctionaris werkt niet voor de praktijk en helpt u gratis en vertrouwelijk.
- Geschilleninstantie
Komen we er samen niet uit, dan kunt u naar de erkende geschilleninstantie waarbij wij zijn aangesloten, zoals de Wkkgz voorschrijft.
Privacy
Wat u ons vertelt, blijft bij ons. Uw behandelaar heeft beroepsgeheim.
- De website vraagt nooit naar uw klachten, diagnose of BSN. Dat bespreekt u in de praktijk.
- Wij delen niets met uw werkgever of anderen zonder uw toestemming. Met uw huisarts alleen wat nodig is voor uw zorg, en daar vragen we u eerst om.
- Uw dossier bewaren we 20 jaar, zoals de wet voorschrijft. U mag het altijd inzien en om correctie vragen.
- De vraagbaak op deze site is een AI-assistent en staat zo gelabeld. Hij krijgt alleen uw vraag, nooit uw naam.
- In dit voorbeeld blijft alles wat u invult in uw eigen browser.