zorgvorm

Hulp die begint
bij uw werkdag.

Wij bouwen websites en kleine digitale hulpmiddelen voor zorgorganisaties. Hieronder leest u per onderwerp wat u misschien herkent, wat we kunnen bouwen en wat de eerste stap is.

Plan een kennismaking Bespreek uw vraag

Een duidelijke website en een goed eerste contact

„Staat dat niet gewoon op de website?”

Bellers vragen wat al op de site staat, of weten niet bij wie ze terechtkunnen. Op de telefoon is de informatie lastig te vinden.

Wat we kunnen bouwen
Een website die in begrijpelijke taal vertelt wat u biedt en voor wie. Met een duidelijke route naar het juiste contact, bijvoorbeeld per regio, dienst of locatie, en getest op de telefoon.
De eerste stap
We lopen uw huidige website samen door vanuit de bezoeker: welke vragen blijven onbeantwoord, en waar haakt iemand af?

Minder herhaalvragen, met controle door uw team

„Hoe laat zijn jullie open? Waar kan ik parkeren?”

De balie of coördinator beantwoordt elke dag dezelfde praktische vragen, aan de telefoon en per mail.

Wat we kunnen bouwen
Een vraagbaak op uw website die alleen antwoordt uit teksten die uw team heeft goedgekeurd, met de bron erbij. Bezoekers zien dat AI het antwoord samenstelt. Ontbreekt het antwoord, of gaat de vraag over zorg of kosten, dan verwijst de vraagbaak naar een medewerker.
De eerste stap
We verzamelen de vragen die het vaakst terugkomen, en de teksten waarin het antwoord al staat.

Soepeler aanmelden en afspraken voorbereiden

„Wat moet ik invullen, en in welke taal?”

Aanmeldingen komen onvolledig binnen, en medewerkers bellen na over ontbrekende informatie.

Wat we kunnen bouwen
Een aanmelding, afspraakverzoek of eerste gesprek in korte, duidelijke stappen, ook in een andere taal, met een overzicht dat de bezoeker zelf controleert. Of het verzoek daarna in uw agenda, mailbox of zorgsysteem terecht kan komen, onderzoeken we per systeem.
De eerste stap
We bekijken uw huidige formulier of telefoonroute en noteren welke informatie het vaakst ontbreekt.

Kleine verbeteringen in het dagelijkse regelwerk

„Kan iemand deze brief nog even begrijpelijk maken?”

Kleine, terugkerende taken kosten samen veel tijd: brieven herschrijven, uitleg voor familie, notities uitwerken.

Wat we kunnen bouwen
Een hulpmiddel voor één terugkerende taak, zoals een brief op B1-niveau, een vertaling met terugvertaling of een samenvatting voor familie. Een medewerker leest alles na voordat het de deur uitgaat. Een koppeling met uw ECD, mail of agenda kan alleen als het systeem dat toelaat; dat onderzoeken we eerst.
De eerste stap
We kiezen samen één taak die vaak terugkomt en maken die eerst los werkend, zonder koppeling.

De voorbeelden zijn onafhankelijke concepten, gebaseerd op de openbare websites van bestaande zorgorganisaties. Er is geen samenwerking of opdracht, en er wordt niets aangemeld of verstuurd. Over onze concepten

Wat we niet beloven.

  • We koppelen niets aan uw ECD, mailbox of agenda zonder eerst te onderzoeken wat het systeem toelaat, en zonder toestemming van uw organisatie.
  • Hulpmiddelen met AI geven geen medisch advies en beslissen niet wie zorg krijgt. Waar AI meedoet, staat dat erbij.
  • We noemen geen resultaten die we niet hebben gemeten. Wat een oplossing oplevert, spreken we samen af en meten we in uw eigen organisatie.
  • Patiëntgegevens horen niet in een kennismaking of chat. Voor een echte toepassing maken we vooraf afspraken over gegevens, beveiliging en een DPIA.

De eerste stap is een gesprek.

25 minuten met een mens van Zorgvorm. Daarna weet u of een klein, werkend voorbeeld zinvol is, en wat het zou inhouden.

  • U vertelt welke vraag of taak nu de meeste tijd kost.
  • We kijken samen naar uw website en de systemen die u al gebruikt.
  • Is er een goede eerste stap, dan zetten we op papier wat we bouwen, wat het beheer inhoudt en wat het kost.
Plan een kennismaking
Bespreek uw vraag eerst met Vorm, onze AI-assistent hallo@zorgvorm.nl