Praktijk De Luwte, een fictief voorbeeld.
Praktijk De Luwte is een fictieve organisatie (ggz · psychologie & psychotherapie) die Zorgvorm bouwde om te laten zien hoe zo’n website werkt, voor bezoekers en voor het team. De organisatie, de mensen en de gegevens bestaan niet; de website werkt wel echt.
Een complete website voor een ggz-groepspraktijk met twee vestigingen: een aanmeldwijzer zonder klachtenvragen, een wachttijdenkaart per vestiging en hoofddiagnosegroep, en een vergoedingswijzer per verzekeraar. Daarachter een wachtlijstdashboard met intakebesluiten door mensen, wachtcontact elke vier weken en de verplichte NZa-publicatie als bijproduct van de lijst.
Het probleem achter dit voorbeeld.
Een complete website voor een ggz-groepspraktijk met twee vestigingen: een aanmeldwijzer zonder klachtenvragen, een wachttijdenkaart per vestiging en hoofddiagnosegroep, en een vergoedingswijzer per verzekeraar. Daarachter een wachtlijstdashboard met intakebesluiten door mensen, wachtcontact elke vier weken en de verplichte NZa-publicatie als bijproduct van de lijst.
Twee kanten van dezelfde website.
Wat een bezoeker doet, komt aan de teamkant binnen. Probeer allebei; alle gegevens zijn fictief en blijven in uw browser.
Als bezoeker
- Aanmeldwijzer: route, wachttijd en checklist, zonder klachtenvragen
- Wachttijden per vestiging en hoofddiagnosegroep, met Treeknorm
- Vergoedingswijzer per verzekeraar: wel of geen contract
Aan de teamkant: Aanmeldingen & wachtlijst
- Volledigheidscheck · intakebesluit door een behandelaar
- Wachtcontact elke vier weken · concept klaar
- Angst · Noord: 9 → 8 weken · bijgewerkt vandaag
Vaste regels, en waar AI helpt.
Wat met vaste, uitlegbare regels werkt, en waar een taalmodel meedoet. Overal waar AI meedoet, staat dat bij het resultaat.
Vaste regels
Wachttijden worden berekend uit de wachtlijst zelf, in hele weken per vestiging en hoofddiagnosegroep; de aanmeldwijzer en vergoedingswijzer werken met vaste regels en vragen nooit naar klachten.
Met een taalmodel
Een duidelijk gelabelde AI-assistent beantwoordt praktische vragen alleen uit de eigen teksten; crisisachtige vragen gaan nooit naar AI maar tonen meteen 113, de huisarts en 112.
Keuzes voor privacy.
- Alles wat u in deze voorbeeldwebsite invult, blijft in uw eigen browser. Er gaat niets naar een echte organisatie.
- Waar een taalmodel meedoet, staat dat bij het resultaat. Het geeft geen medisch advies en beslist niet wie zorg krijgt.
- Voor een echte toepassing leggen we vooraf vast welke gegevens nodig zijn, wie ze verwerkt en met welke verwerkersovereenkomst.
Wat dit voor uw organisatie betekent.
Wat dit voor uw organisatie betekent, hangt af van waar het nu vastloopt. In een kennismaking kijken we welk onderdeel van dit voorbeeld bij u het meeste werk scheelt, en wat er nodig is om het met uw eigen teksten en systemen te laten werken.