zorgvorm

Kennis voor je zorgwebsite.

Wat moet er op de website van een zorgpraktijk of zorgorganisatie staan, en hoe zet je het er duidelijk op? Deze gidsen zijn geschreven voor praktijkhouders en managers met weinig tijd. Elke gids noemt de regel, de bron en een voorbeeld dat je kunt overnemen.

Bijgewerkt op 28 oktober 2026. Algemene informatie, geen juridisch advies.

Gidsen

  1. Klachtenregeling op je website: wat de Wkkgz vraagtWie een klachtenregeling moet hebben, wat de klachtenfunctionaris doet, welke termijnen gelden en hoe een goede klachtenpagina eruitziet.Elke zorgaanbieder, ook solistisch werkende zorgverleners
  2. Wachttijden en tarieven op je website: wat de NZa vraagtWelke informatie over prijs, vergoeding en wachttijd elke zorgaanbieder moet geven, en voor welke sectoren de website zelf verplicht is.Elke zorgaanbieder, met extra regels voor ggz, msz, casemanagement dementie, paramedici en mondzorg
  3. BIG-nummer op je website en in je e-mailWelke zorgverleners hun BIG-nummer moeten vermelden als hun naam op de website staat, en hoe je dat netjes op een teampagina zet.Praktijken en organisaties met BIG-geregistreerde zorgverleners
  4. AVG en je contactformulier: wat de zorg extra moet regelenWaarom een gewoon contactformulier in de zorg al snel gezondheidsgegevens ontvangt, en hoe je het zo inricht dat dat veilig gaat.Elke zorgaanbieder met een formulier of chat
  5. Toegankelijke zorgwebsite: geldt de EAA voor jou?Wanneer de European Accessibility Act voor een zorgaanbieder kan gelden, wat nog niet duidelijk is, en waarom toegankelijkheid hoe dan ook loont.Elke zorgaanbieder; de EAA vooral bij online afspraken of aankopen
  6. Een AI-chatbot op je zorgwebsite: wat de AI-verordening vraagtWelke plicht uit de AI-verordening geldt voor een chat op je website, sinds wanneer, en hoe je privacy en medisch advies goed afbakent.Zorgaanbieders met (plannen voor) een chat of AI-assistent

Checklist: wat moet er op je zorgwebsite staan?

Alle punten uit de gidsen op één A4. Print hem, loop je website ermee langs en vink af wat er al staat.

Open de checklist