zorgvorm

Een website voor dagbesteding waar u de dag al voelt.

Wie een website voor dagbesteding bezoekt, wil vooral weten hoe een dag eruitziet. Een oudere die twijfelt, wil zien of er iets te doen is dat bij hem past. Een dochter wil weten of haar moeder gehaald en gebracht wordt. Een casemanager dementie wil weten op welke dag er nog plek is.

Zorgvorm maakt websites voor dagbestedingen en zorgboerderijen die op die drie vragen antwoord geven, met een proefdag die bezoekers zelf plannen en een teamkant waar de dagplanning en de vervoerslijst meebewegen. Hieronder leest u wat we vaak horen, wat u in ons voorbeeld kunt proberen en wat we eerst nakijken.

Wat we het vaakst horen.

Drie problemen die steeds terugkomen, in de woorden van de mensen die ermee werken.

  1. Verwijzers weten niet waar plek is

    „Ik mail vier locaties en hoor pas na een week dat de dinsdag vol zit.”

    Casemanagers, praktijkondersteuners en Wmo-consulenten zoeken voor iemand die thuis vastloopt een plek op een vaste dag. Staat nergens hoeveel plaatsen er per dag zijn, dan wordt elke aanmelding een rondje bellen en mailen, met een cliënt die ondertussen wacht.

  2. De proefdag regelt zich niet vanzelf

    „Komt meneer met de taxi, eet hij mee, en heeft iemand de bus al ingepland?”

    Een proefdag hangt aan praktische details: vervoer, ophaaltijd, dieetwensen, wie er meekomt. Die details komen nu via de telefoon binnen en moeten daarna nog in de dagplanning en de vervoerslijst. Wat er tussen wal en schip valt, merkt u op de ochtend zelf.

  3. Familie belt om te horen hoe het ging

    „Om vier uur gaat de telefoon. Heeft mijn vader vandaag wel gegeten?”

    Mantelzorgers dragen veel en willen weten of hun naaste een goede dag had. Begeleiders willen dat ook graag vertellen, maar aan het eind van de dag is er weinig tijd om voor elke deelnemer een berichtje te typen.

Probeer het zelf.

Een complete voorbeeldwebsite voor een fictieve organisatie, met een bezoekerskant en een teamkant.

Twee oudere vrouwen werken samen in de tuinDe BoomgaardDagbesteding op een oude fruitboerderij.

De Boomgaard is een fictieve dagbesteding op een oude fruitboerderij in het verzonnen Vlietstad. De website werkt helemaal: u verkent een dag, plant een proefdag en ziet daarna als begeleider hoe die aanmelding in de dagplanning landt.

Aan de teamkant: Dagplanning en familieberichten

Het team ziet de bezetting per dag, twee busroutes met ophaaltijden en de nieuwe aanvragen. Na afloop vinkt een begeleider activiteiten en stemming aan, en staat er een warm familiebericht klaar om na te lezen en goed te keuren.

Bekijk de teamkant

Lees hoe De Boomgaard is opgebouwd. De organisatie en de foto’s zijn fictief of stock; de werking is echt.

Wat we eerst controleren.

Voordat we iets ontwerpen, lopen we uw huidige website na op de punten die in uw sector vaak gemist worden. Met de bron erbij.

Dit is uitleg, geen juridisch advies. Of een regel voor uw organisatie geldt, hangt af van wat u levert en hoe het wordt bekostigd; we lopen dat samen na.

Zo pakken we het aan.

Klein beginnen, meten, dan pas uitbreiden. Dezelfde vier stappen als in uw plan.

  1. Kennismaking

    In 25 minuten met Sharif bespreken we waar de aanmelding of de dag zelf schuurt: bij verwijzers, bij de proefdag, bij het vervoer of bij de familie. We bekijken uw huidige website erbij.

  2. Werksessie en nulmeting

    We lopen een ochtend mee met de coördinator, van de eerste taxi tot de koffie. Samen kiezen we één maat, bijvoorbeeld hoeveel telefoontjes een proefdag nu kost.

  3. Prototype

    U krijgt een werkende proefdagroute of verwijzerspagina met fictieve deelnemers en ritten, op telefoon en computer. Er is nog niets gekoppeld aan uw planning of vervoerder.

  4. Test en besluit

    Begeleiders, een verwijzer en een paar families proberen het. Op basis van de afgesproken maat kiest u: stoppen, aanpassen of uitbreiden naar andere locaties.

Vragen die we vaak krijgen.

Kunnen de vrije plaatsen automatisch op de website staan?

Als uw planning ze bijhoudt in een systeem met een geschikte koppeling, kan dat. Zo niet, dan werkt het met een eenvoudig overzicht dat de coördinator per week bijwerkt. In het voorbeeld van De Boomgaard ziet u hoe dat er voor een verwijzer uitziet.

Gaan familieberichten zonder controle de deur uit?

Nee. Een taalmodel maakt alleen een concept op basis van wat de begeleider aanvinkt. De begeleider leest het na, past het aan en keurt het goed. Foto’s deelt u alleen als de deelnemer en de familie dat goed vinden.

Werkt dit ook voor een kleine zorgboerderij?

Ja. Een kleine boerderij heeft vaak geen secretariaat, dus juist daar scheelt een proefdag die zich zelf regelt. We beginnen dan met één pagina en één route, en breiden pas uit als het helpt.

Waarom staan er geen prijzen?

Omdat de omvang per organisatie verschilt. U krijgt na een kennismaking een schriftelijke offerte, en er wordt pas gefactureerd nadat u die akkoord geeft.

Verder lezen.

Praktische uitleg bij de regels hierboven, met bronnen.

Websites voor andere sectoren.

Elke sector heeft zijn eigen voorbeeld en zijn eigen aandachtspunten.