zorgvorm

Een website voor uw fysiopraktijk, met rust aan de balie.

Een goede website voor een fysiotherapeut doet meer dan behandelingen opsommen. Patiënten willen weten of ze zonder verwijzing kunnen komen, wat hun verzekering vergoedt en wanneer er plek is. Staat dat er niet helder op, dan belt iedereen de balie.

Veel praktijken hebben een wachtlijst en zoeken dus geen extra aanmeldingen. Ze zoeken minder telefoontjes, een eerlijke wachtlijst en afzeggingen die snel weer gevuld worden. Daar bouwen wij websites voor.

Probeer Fysio aan de Vliet Plan een kennismaking

Wat we het vaakst horen.

Drie problemen die steeds terugkomen, in de woorden van de mensen die ermee werken.

  1. De telefoon gaat tussen elke behandeling door

    „Onze assistente is de halve ochtend bezig met afspraken verzetten en vergoedingsvragen.”

    Afspraak maken, verzetten, vragen of de aanvullende verzekering het betaalt: het komt allemaal via de telefoon binnen. Bij een kleine praktijk neemt de therapeut zelf op, midden in een behandeling. Wat patiënten zelf online kunnen regelen, hoeft niet meer via de balie.

  2. Afzeggingen blijven leeg terwijl de wachtlijst groeit

    „Er belt iemand af voor morgen, en dan weet niemand meer wie er als eerste op de lijst stond.”

    De wachtlijst staat in een schrift, een spreadsheet of in iemands hoofd. Een afzegging op het laatste moment vullen kost een rij telefoontjes, dus blijft het uur vaak leeg. Ondertussen wachten nieuwe patiënten weken op een eerste afspraak.

  3. Patiënten weten niet wat ze kunnen verwachten

    „Moet ik eerst naar de huisarts, en krijg ik dit vergoed?”

    Directe toegankelijkheid, het verschil tussen basisverzekering en aanvullende verzekering, wat een eerste afspraak inhoudt: het zijn vragen die elke dag terugkomen. Daarbij komen locaties met verschillende tijden en therapeuten met verschillende specialisaties. Een site die dat in gewone taal uitlegt, scheelt uitleg aan de balie.

Probeer het zelf.

Een complete voorbeeldwebsite voor een fictieve organisatie, met een bezoekerskant en een teamkant.

Een fysiotherapeut behandelt een schouderFysio aan de VlietFysiotherapie met online planning en wachtlijst.

Fysio aan de Vliet is een fictieve praktijk met twee locaties in het verzonnen Vlietstad. De website werkt echt: u maakt een afspraak, verzet hem en kijkt daarna mee aan de kant van de praktijk, waar een afzegging direct een aanbod aan de wachtlijst wordt.

Als bezoeker

Aan de teamkant: De praktijkagenda

Nieuwe boekingen verschijnen direct in de agenda. Zegt iemand af, dan stelt het systeem voor wie van de wachtlijst het vrije uur krijgt; de praktijk bevestigt voordat er iets verstuurd wordt.

Bekijk de teamkant

Lees hoe Fysio aan de Vliet is opgebouwd. De organisatie en de foto’s zijn fictief of stock; de werking is echt.

Wat we eerst controleren.

Voordat we iets ontwerpen, lopen we uw huidige website na op de punten die in uw sector vaak gemist worden. Met de bron erbij.

Dit is uitleg, geen juridisch advies. Of een regel voor uw organisatie geldt, hangt af van wat u levert en hoe het wordt bekostigd; we lopen dat samen na.

Zo pakken we het aan.

Klein beginnen, meten, dan pas uitbreiden. Dezelfde vier stappen als in uw plan.

  1. Kennismaking

    25 minuten met Sharif. U vertelt waar de balie het meest mee bezig is en hoe de wachtlijst nu loopt, en we bekijken samen uw huidige site op de telefoon.

  2. Werksessie en nulmeting

    We kijken een ochtend mee aan de balie of in de agenda. Samen kiezen we één maat, bijvoorbeeld het aantal telefoontjes over afspraken of het aantal leeg gebleven uren na een afzegging.

  3. Prototype

    Een werkende versie van de afspraakroute of de wachtlijst, met fictieve patiënten en tijden. Er is nog niets gekoppeld aan uw EPD of agenda.

  4. Test en besluit

    Therapeuten en balie proberen het uit. Met de afgesproken maat in de hand besluit u of we stoppen, bijsturen of verder bouwen, eventueel met een koppeling.

Vragen die we vaak krijgen.

Werkt dit naast de online agenda van ons EPD?

Vaak wel. Heeft uw EPD een eigen boekingsmodule, dan bouwen we de website daaromheen en sturen we patiënten met de juiste uitleg naar die link. Een echte koppeling kan alleen als het systeem dat toelaat en uw praktijk toegang geeft. Dat zoeken we eerst uit.

Wij zijn een kleine praktijk met één locatie. Is dit niet te groot?

Het voorbeeld laat veel tegelijk zien. Voor een kleine praktijk beginnen we met één onderdeel, bijvoorbeeld een heldere pagina over vergoeding en verwijzing, of een eenvoudige wachtlijstroute. Wat niet helpt, bouwen we niet.

Waarom staan er geen prijzen?

Omdat de omvang per organisatie verschilt. U krijgt na een kennismaking een schriftelijke offerte, en er wordt pas gefactureerd nadat u die akkoord geeft.

Verder lezen.

Praktische uitleg bij de regels hierboven, met bronnen.

Websites voor andere sectoren.

Elke sector heeft zijn eigen voorbeeld en zijn eigen aandachtspunten.

Weten waar uw website nu staat?

Begin met de Zorgwebsite-check, of praat direct met een mens. Er wordt niets aangemeld of gefactureerd zonder dat u een schriftelijke offerte hebt goedgekeurd.

Doe de Zorgwebsite-checkEen automatische indicatie van klachtenregeling, privacy, toegankelijkheid en meer, op basis van uw openbare pagina’s.Plan een kennismaking25 minuten met Sharif, de oprichter van Zorgvorm.Bespreek uw vraag met VormVorm is onze AI-assistent, geen mens. Direct beschikbaar, zonder account.Maak uw plan in twee minutenVijf vragen, vaste regels en geen AI. U ziet meteen een eerste aanpak.