zorgvorm

Een kraamzorgwebsite die meedenkt met de uitgerekende datum.

Ouders schrijven zich in voor kraamzorg terwijl de bevalling nog maanden weg is. Een goede website voor kraamzorg maakt die inschrijving eenvoudig, legt uit wat de kraamweek inhoudt en geeft vanaf het begin een eerlijk beeld van de beschikbaarheid rond hun datum.

Wij bouwen websites voor kraamzorgorganisaties die zowel ouders als kraamverzorgenden moeten bereiken. We beginnen bij uw inschrijfroute, uw planning en de vragen die uw intakers het vaakst krijgen.

Wat we het vaakst horen.

Drie problemen die steeds terugkomen, in de woorden van de mensen die ermee werken.

  1. Inschrijvingen zeggen weinig over de week waarin ze vallen

    „Pas in de zomer zien we hoeveel bevallingen er in augustus samenvallen.”

    Een inschrijving komt binnen als formulier of telefoontje, en de planner zet hem later over. Zo blijft lang onduidelijk welke weken vollopen. In de zomerpiek, met vakanties en ziekte, blijkt dan pas dat er te weinig kraamverzorgenden zijn voor het aantal gezinnen.

  2. Ouders weten niet wat ze krijgen en wat het kost

    „Hoeveel uur krijgen we eigenlijk, en wat moeten we zelf betalen?”

    Het aantal uren, de intake, het kraampakket, partusassistentie en de eigen bijdrage per uur staan vaak verspreid over pagina’s of in een pdf. Aanstaande ouders bellen met dezelfde vragen, en wie beter Engels of een andere taal leest, haakt eerder af.

  3. Werven gaat langzamer dan het rooster vraagt

    „We zoeken kraamverzorgenden, maar de sollicitatie zelf schrikt mensen af.”

    Kandidaten willen weten of het werk past bij hun leven: welke dagen, nachten en wachtdiensten, met of zonder rijbewijs, en of zij-instroom kan. Een lange vacaturetekst met een cv-upload beantwoordt dat niet.

Probeer het zelf.

Een complete voorbeeldwebsite voor een fictieve organisatie, met een bezoekerskant en een teamkant.

Een moeder houdt haar pasgeboren baby tegen haar schouderKraamzorg VlietnestKraamzorg die vooruit plant, vanaf de uitgerekende datum.

Kraamzorg Vlietnest is een fictieve kraamzorgorganisatie in het verzonnen Vlietstad, met fictieve verloskundigenpraktijken als verwijzers. De website laat zien hoe een inschrijving op de uitgerekende datum meteen zichtbaar wordt in de planning, zodat krapte maanden vooruit opvalt.

Aan de teamkant: Planbord geboortes

Aan de teamkant zien planners per week hoeveel uitgerekende data er staan tegenover de beschikbare kraamverzorgenden. Een nieuwe inschrijving in een volle week kleurt meteen, zodat het team personeel kan regelen of het gezin vroeg kan bellen.

Bekijk de teamkant

Lees hoe Kraamzorg Vlietnest is opgebouwd. De organisatie en de foto’s zijn fictief of stock; de werking is echt.

Wat we eerst controleren.

Voordat we iets ontwerpen, lopen we uw huidige website na op de punten die in uw sector vaak gemist worden. Met de bron erbij.

Dit is uitleg, geen juridisch advies. Of een regel voor uw organisatie geldt, hangt af van wat u levert en hoe het wordt bekostigd; we lopen dat samen na.

Zo pakken we het aan.

Klein beginnen, meten, dan pas uitbreiden. Dezelfde vier stappen als in uw plan.

  1. Kennismaking

    Vijfentwintig minuten met Sharif. U vertelt hoe ouders zich nu inschrijven, hoe uw planners werken en waar het in de drukke maanden knelt.

  2. Werksessie en nulmeting

    We kijken mee met een intaker en een planner. Samen kiezen we één maat, bijvoorbeeld hoeveel inschrijvingen nog nagebeld moeten worden of hoe vroeg een volle week opvalt.

  3. Prototype

    Een werkende inschrijving en een eenvoudig planbord met fictieve gezinnen en datums. Er is nog niets gekoppeld aan uw planningssysteem.

  4. Test en besluit

    Planners en een paar aanstaande ouders proberen het. Aan de hand van de afgesproken maat kiest u: stoppen, aanpassen of uitbreiden.

Vragen die we vaak krijgen.

Kan een inschrijving direct in ons planningssysteem komen?

Soms. Dat hangt af van de koppelingen die uw leverancier aanbiedt en de toegang die u geeft. In de eerste versie komt de inschrijving compleet bij de intaker binnen; een koppeling onderzoeken we daarna, samen met de leverancier.

Wat als ouders een medische vraag stellen via de website?

Die beantwoordt de website niet. Bij weeën, bloedverlies, minder leven voelen of een andere zorg verwijst de site naar het 24-uursnummer van de eigen verloskundige, en in een noodgeval naar 112.

Waarom staan er geen prijzen?

Omdat de omvang per organisatie verschilt. U krijgt na een kennismaking een schriftelijke offerte, en er wordt pas gefactureerd nadat u die akkoord geeft.

Verder lezen.

Praktische uitleg bij de regels hierboven, met bronnen.

Websites voor andere sectoren.

Elke sector heeft zijn eigen voorbeeld en zijn eigen aandachtspunten.