zorgvorm

Een website voor uw tandartspraktijk die eerlijk zegt waar u staat.

Een goede website voor een tandartspraktijk beantwoordt eerst de vraag die de meeste bellers hebben: kan ik bij u terecht? Daarna komt de vraag wat een behandeling kost en wat de verzekering vergoedt. Wie die twee dingen duidelijk regelt, krijgt een balie die weer tijd heeft voor de patiënten in de stoel.

Wij bouwen websites voor praktijken met tandartsen en mondhygiënisten. We beginnen bij uw inschrijfbeleid, uw prijslijst en de vragen die de assistentes elke dag opnieuw beantwoorden.

Probeer Tandartsen Vlietbrug Plan een kennismaking

Wat we het vaakst horen.

Drie problemen die steeds terugkomen, in de woorden van de mensen die ermee werken.

  1. De patiëntenstop loopt via de telefoon

    „Elke ochtend vragen tien mensen of we al nieuwe patiënten aannemen.”

    Veel praktijken nemen tijdelijk geen volwassenen aan, terwijl kinderen vaak wel welkom zijn. Staat dat niet per situatie op de website, dan belt iedereen. De voicemail loopt vol en wie op de wachtlijst staat, weet niet hoe lang het nog duurt.

  2. Een begroting roept meer vragen op dan ze beantwoordt

    „Wat betekent die code, en waarom komen er nog techniekkosten bij?”

    Patiënten krijgen een begroting met prestatiecodes en bedragen, en bellen daarna om te vragen wat er staat. De assistente legt dezelfde codes keer op keer uit, net als het verschil tussen de basisverzekering en een aanvullende polis.

  3. Pijn buiten openingstijden en vacatures die blijven openstaan

    „Ik heb pijn en het is zaterdag, wie moet ik bellen?”

    Het spoednummer staat ergens onderaan, en een angstige patiënt vindt nergens wat de praktijk voor hem kan doen. Ondertussen zoekt u assistentes en een mondhygiënist, met een vacaturetekst die op elke praktijk lijkt.

Probeer het zelf.

Een complete voorbeeldwebsite voor een fictieve organisatie, met een bezoekerskant en een teamkant.

Een tandarts in gesprek met een ontspannen patiënt in de behandelstoelTandartsen VlietbrugEerlijk over plek, eerlijk over prijzen.

Tandartsen Vlietbrug is een fictieve praktijk met tandartsen en mondhygiënisten in het verzonnen Vlietstad. De website laat zien hoe een praktijk met een patiëntenstop eerlijk kan zijn over toegang en prijzen, zodat de telefoon minder vaak gaat voor vragen die de site kan beantwoorden.

Als bezoeker

Aan de teamkant: De balie

Aan de teamkant staat de wachtlijst voor nieuwe patiënten op volgorde. Zet de praktijk ruimte open, dan krijgen de eerstvolgende huishoudens een uitnodiging die de balie eerst goedkeurt, en de status op de website verandert mee. Ook recalls voor de mondhygiënist en vragen over begrotingen staan klaar.

Bekijk de teamkant

Lees hoe Tandartsen Vlietbrug is opgebouwd. De organisatie en de foto’s zijn fictief of stock; de werking is echt.

Wat we eerst controleren.

Voordat we iets ontwerpen, lopen we uw huidige website na op de punten die in uw sector vaak gemist worden. Met de bron erbij.

Dit is uitleg, geen juridisch advies. Of een regel voor uw organisatie geldt, hangt af van wat u levert en hoe het wordt bekostigd; we lopen dat samen na.

Zo pakken we het aan.

Klein beginnen, meten, dan pas uitbreiden. Dezelfde vier stappen als in uw plan.

  1. Kennismaking

    Vijfentwintig minuten met Sharif. U vertelt hoe uw inschrijfbeleid werkt, wie er nu op de wachtlijst staat en welke vragen de balie het vaakst krijgt.

  2. Werksessie en nulmeting

    We zitten een ochtend mee aan de balie of luisteren naar de voicemail. Samen kiezen we één maat, bijvoorbeeld het aantal telefoontjes over inschrijven of over begrotingen per week.

  3. Prototype

    Een werkende versie van de inschrijfstatus of de begrotingsuitleg met fictieve patiënten en uw eigen prijslijst als voorbeeld. Er is nog niets gekoppeld aan uw praktijksysteem.

  4. Test en besluit

    De assistentes en een paar patiënten proberen het. Aan de hand van de afgesproken maat besluit u of we stoppen, aanpassen of verder bouwen.

Vragen die we vaak krijgen.

We hebben een patiëntenstop. Waarom zouden we in een website investeren?

Juist dan krijgt de balie de meeste vragen over inschrijven. Een pagina die per situatie zegt wat er kan, en een wachtlijst die mensen zelf kunnen volgen, neemt een deel van die telefoontjes weg. Gaat de praktijk weer open, dan past u één instelling aan.

Mogen we onze tarieven als voorbeeld laten uitrekenen?

Ja, op basis van uw eigen prijslijst, duidelijk als indicatie gemarkeerd. De uitleg beschrijft wat een code betekent en geeft geen behandeladvies. De echte begroting blijft van de tandarts.

Kan de wachtlijst gekoppeld worden aan ons praktijksysteem?

Dat hangt af van wat uw leverancier toelaat. We beginnen los van het systeem en onderzoeken pas daarna, samen met u en de leverancier, of een koppeling mogelijk en verstandig is.

Waarom staan er geen prijzen?

Omdat de omvang per organisatie verschilt. U krijgt na een kennismaking een schriftelijke offerte, en er wordt pas gefactureerd nadat u die akkoord geeft.

Verder lezen.

Praktische uitleg bij de regels hierboven, met bronnen.

Websites voor andere sectoren.

Elke sector heeft zijn eigen voorbeeld en zijn eigen aandachtspunten.

Weten waar uw website nu staat?

Begin met de Zorgwebsite-check, of praat direct met een mens. Er wordt niets aangemeld of gefactureerd zonder dat u een schriftelijke offerte hebt goedgekeurd.

Doe de Zorgwebsite-checkEen automatische indicatie van klachtenregeling, privacy, toegankelijkheid en meer, op basis van uw openbare pagina’s.Plan een kennismaking25 minuten met Sharif, de oprichter van Zorgvorm.Bespreek uw vraag met VormVorm is onze AI-assistent, geen mens. Direct beschikbaar, zonder account.Maak uw plan in twee minutenVijf vragen, vaste regels en geen AI. U ziet meteen een eerste aanpak.